Políticas de Seguridad

En nuestra academia nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros estudiantes y a ofrecer un entorno seguro para el acceso a nuestros cursos.

1. Protección de la información

Toda la información personal proporcionada durante el proceso de compra o registro será utilizada únicamente para fines relacionados con la prestación del servicio, la comunicación con el estudiante y la administración de su cuenta.

No compartimos, vendemos ni cedemos la información personal a terceros, salvo cuando sea requerido por ley o cuando sea necesario para procesar los pagos mediante plataformas seguras.

2. Seguridad de los pagos

Todos los pagos son procesados a través de plataformas de pago seguras. En ningún momento almacenamos los datos completos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.

3. Acceso a la plataforma

El acceso al curso tiene una vigencia de seis (6) meses contados a partir de la fecha de compra.

Cada estudiante podrá iniciar sesión desde sus propios dispositivos (computadora, teléfono móvil o tablet) utilizando la misma cuenta.

El estudiante es responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña.

El acceso al curso es personal e intransferible. Está estrictamente prohibido compartir las credenciales de acceso con terceros. Si se detecta un uso fraudulento, distribución de credenciales o cualquier actividad que comprometa la seguridad de la plataforma, la academia podrá suspender o cancelar el acceso sin derecho a reembolso.

4. Protección del contenido

Todo el contenido del curso, incluyendo videos, fotografías, imágenes, manuales, documentos, logotipos, clases, material didáctico y cualquier otro recurso disponible dentro de la plataforma, es propiedad intelectual de la academia y está protegido por las leyes de derechos de autor.

Queda estrictamente prohibido:

• Descargar, grabar o copiar los videos mediante cualquier método.

• Compartir usuarios, contraseñas o enlaces de acceso.

• Reproducir, distribuir, vender, alquilar o comercializar el contenido.

• Publicar total o parcialmente el material en redes sociales, plataformas digitales o cualquier otro medio sin autorización previa y por escrito.

El incumplimiento de estas disposiciones dará lugar a la cancelación inmediata del acceso al curso, sin derecho a reembolso, y podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

5. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener la plataforma disponible las 24 horas del día. Sin embargo, podrán presentarse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o situaciones ajenas a nuestro control.

6. Soporte

Los estudiantes recibirán soporte relacionado con la compra del curso, acceso a la plataforma y funcionamiento del contenido.

La atención será brindada a través de WhatsApp y correo electrónico, dentro de los horarios establecidos por la academia.

El soporte no incluye asesorías personalizadas fuera del contenido del curso, salvo que se indique expresamente.

7. Certificado de finalización

Una vez que el estudiante complete satisfactoriamente todas las lecciones y requisitos establecidos, recibirá un certificado digital de finalización emitido por la academia.

8. Política de reembolsos

Debido a la naturaleza digital del contenido, todas las ventas son finales.

No se realizan devoluciones de dinero, cambios ni reembolsos una vez confirmada la compra y habilitado el acceso al curso.

9. Actualizaciones

La academia podrá realizar mejoras, actualizaciones o modificaciones al contenido y a la plataforma con el objetivo de mantener el curso actualizado y ofrecer una mejor experiencia de aprendizaje.

10. Aceptación de las políticas

Al adquirir cualquiera de nuestros cursos, el estudiante declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Políticas de Seguridad, así como los Términos y Condiciones de la academia.